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Diritti dei Viaggiatori
Cosa fare se..
A chi rivolgersi?
SOS del Turista (Movimento Consumatori) Via Maggi 14, Milano , tel. 02-54178230, 54178231, 33603060; www.movimentoconsumatori.it
SOS Turismo (CODACONS) leggi il resto...
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Acquisto di viaggi online
L’acquisto di biglietti aerei, traghetti, pacchetti vacanza, servizi turistici tramite internet è ormai molto diffuso.
Un consiglio sempre valido è quello di acquistare presso siti conosciuti che diano una buona affidabilità e garantiscano pagamenti on line sicur.. leggi il resto...
L’acquisto di biglietti aerei, traghetti, pacchetti vacanza, servizi turistici tramite internet è ormai molto diffuso.
Un consiglio sempre valido è quello di acquistare presso siti conosciuti che diano una buona affidabilità e garantiscano pagamenti on line sicuri (verificate sempre, prima di immettere i vostri dati che nella barra in basso a destra compaia il lucchetto ).
Meglio ancora se, per pagare, usate qualche carta prepagata anziché la carta di credito.
Oltre a ciò conservate copia di tutte le mail che inviate o ricevete (e nelle quali avrete provveduto a chiedere informazioni chiare sui prezzi, modalità, ecc.).
Prima di acquistare leggete anche con attenzione tutte le clausole che la Compagnia aerea o l’Agenzia è tenuta a pubblicare. Ricordate infatti che, qualora vi pentiate dell’acquisto, per i viaggi acquistati on line non valgono le regole sul recesso delle vendite a distanza previste dal d.lgs 185/99.
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Furti in hotel
Quante volte avete letto nella camera d’albergo l'avvertenza che recita: “la Direzione non è responsabile degli oggetti lasciati in camera”?
Non corrisponde al vero: gli albergatori sono tenuti a risarcire il danno non solo se gli oggetti ruba.. leggi il resto...
Quante volte avete letto nella camera d’albergo l'avvertenza che recita: “la Direzione non è responsabile degli oggetti lasciati in camera”?
Non corrisponde al vero: gli albergatori sono tenuti a risarcire il danno non solo se gli oggetti rubati erano sotto la loro custodia ma anche se erano in camera al momento del furto.
Secondo il Codice civile, in caso di furto o danneggiamento avvenuto in camera o in altri locali dell’albergo, la direzione deve rimborsare il cliente fino a 100 volte il prezzo dell’alloggio.
Questo vale anche per gli oggetti lasciati nell’auto custodita nel parcheggio privato .
Per bagagli e gioielli lasciati in custodia alla direzione, il risarcimento da parte dell’albergatore dev’essere pari all’intero valore dei beni rubati.
E’ sempre necessario, in questi casi, presentare immediatamente una denuncia alla Polizia o ai Carabinieri.
Successivamente inviate all'hotel copia della denuncia tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Sul sito dell'Aduc (www.aduc.it ), cliccando su "Sos online", troverete un modello della lettera.
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